Refund Policy返金ポリシー　2024年5月3日更新

 

商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。

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品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は日本国内の取引に限り当店が負担致します。

日本国外への発送の場合、海外の運送会社による配送事故以外の原因による破損であることが証明できた場合のみ損傷の回復の費用を補償させていただく場合がございます。

必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

商品の構成部品の初期不良の場合は、不良部品のみ交換とさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。

商品に不良が無い事を確認するまで、梱包に使用しているダンボール等を保管頂ますようにお願いします。

出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座へ返金致します。

*商品に破損や不良があった際は返金、交換、修理のいずれかで対応させていただきますが、その他部品の取り付け作業代金や他所への運搬にかかった費用などその他の賠償については一切保証いたしませんので予めご了承ください。

 

お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

【お客様都合によるキャンセル・返品・交換について】
お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）代金決済後の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

 

Refund Policy

When you receive your merchandise, please check to make sure that you did not receive the wrong item or that the item is not missing from your order.

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We take every precaution to ensure the quality of our products, but in the unlikely event that an item is damaged or defective, we will accept a return or exchange. In such cases, we will pay the return shipping costs only for transactions within Japan.

For shipments outside of Japan, we may compensate you for the cost of restoring the damage only if we can prove that the damage was caused by something other than a shipping accident by an overseas shipping company.

Please be sure to contact us by e-mail or phone within 7 days of receiving the product.

Please note that in the case of initial defects in the product components, we may replace only the defective parts.

Please attach a photo of the damaged or defective part and describe the situation in as much detail as possible.

Please keep the cardboard boxes, etc. used for packing until we confirm that the product is not defective.

We will do our best to replace the defective item as soon as possible, but please understand that we may not be able to replace the item immediately due to stock availability.

In the case of returns due to defective products, we will promptly refund the money to the account specified by you.

*However, we do not guarantee any compensation for the cost of installing other parts or the cost of transporting the product to another location.

 

We will not accept returns or exchanges for any reason after 8 days of delivery.

Cancellation, Returns, and Exchanges at the Convenience of the Customer
We do not accept any returns or exchanges after payment has been made for any reason other than initial defects or incorrect delivery.