配送ポリシー

 

第1条　発送について

商品詳細ページに別途予定納期の案内がない場合は、通常ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。

予定納期の商品も含め、発送後、運送会社と追跡番号をメールにてお客様に送信させていただきます。

 店頭受け取りをご希望の際はご注文の前に予めメールや電話でご相談ください。

海外発送の場合、ご注文をいただくタイミングによってチェックアウト後に送料の追加料金がかかることがあります。

また、日本国外に発送の場合、通関に必要な書類の提出を求められることがあります。

その際は自国のFEDEXカスタマーサービスにお問い合わせいただき、FEDEXのサポートを受けてください。

配送は全てFEDEXによってDoor to Doorで届けられます。

第2条　お届け先ご住所について

お届け先をご確認ください。

ご注文時にご入力いただいた情報により商品が届かない場合、または、通関に必要な書類の提出がないなどによって商品を受け取ることができない場合など、FEDEXの保管期間を超えた場合など、返送の送料と再度送付させていただく送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

 

 

第3条　配達時間について

発送後、日本国内は配達まで1～3営業日間いただきますのでご了承ください。

海外への発送については発送完了時点で配達予定日時をお知らせいたします。

運送事故や天災など事情により予定通り配達ができない事もございます。万が一商品が届かない場合などはEメールや電話などでご連絡をください。

 

第4条　運送事故による箱や梱包や商品の破損について

万が一の運送事故の際も、お客様が時間が経過してからによる運送会社への申告が認められない場合もございますので 商品が到着後、速やかに箱や梱包などにダメージが’あるかどうかご確認ください。

 

第5条　配送日時の指定について

配送希望日時のご指定が出来ませんので予めご了承ください。

 

Eメールアドレス　info@sunbeam8.com

電話番号　03-3709-4555